Gemeente Amersfoort
Gepubliceerd
25 november 2022
Locatie
Amersfoort
Soort opdracht
Verlengbaar
Ja
Uur per week
36
Duur opdracht
start 18-12-2022 tot en met 18-06-2023
Opleidingsniveau
MBO

Omschrijving

Functieomschrijving:

Als Medewerker Servicedesk ICT ben je het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over de tablet, PC, smartphone, bedrijfsapplicaties en/of ondersteunende software zoals Office. Jouw ervaring zorgt ervoor dat je de stabiele factor bent, terwijl je ervoor zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Je coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt altijd eerst of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Je vindt het leuk om bij een verstoring mee te puzzelen om de oplossing snel boven water te krijgen. Kom je er niet uit? Dan betrek je collega’s van het team Technologie en Services of 1 van de andere teams van de afdeling Informatievoorziening. (IV) Jij maakt het team beter en het team maakt jou beter. De afdeling IV werkt nauw samen met andere interne dienstverlenende afdelingen en kijkt dus verder dan het eigen vakgebied.

Functie Eisen:

  • Je hebt minimaal een mbo-opleiding niveau 4 ICT afgerond
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een ICT-servicedesk. De omvang van de organisatie minimaal 1000 gebruikers


Gunning: 

  • Je hebt relevante ervaring in een grote tot middelgrote gemeente
  • De gemeente gebruikt dit pakket als servicemanagementtooling, dit is een pré wanneer je hier al meegewerkt hebt
  • De gemeente vindt klantgerichtheid een belangrijk aspect binnen deze functie

Uit het CV moet duidelijk blijken op welke wijze en met welke werkervaringen kandidaat invulling geeft aan de functiewensen.

Competenties: 

  • Klantgerichtheid
  • Flexibiliteit
  • Check van ervaring
  • Passen in het huidige team
Toepassen
Drop hier jouw bestanden Selecteer bestanden...

Gerelateerde vacatures

Technisch Projectleider   Driebergen
26 november 2022
24 november 2022
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram
Weet je zeker dat je dit bestand wilt verwijderen?
/